Betriebswirtschaftliche Erfolgsfaktoren

Erfolgsfaktoren charakterisieren den Erfolg bzw. den immateriellen Wert eines Unternehmens.

Die Erfolgsfaktorenforschung unterscheidet in:

  • Strategische Erfolgsfaktoren
  • Kritische Erfolgsfaktoren.

Ohne eine eindeutige Dominanz eines Erfolgsfaktors festzustellen, werden in der betriebswirtschaftlichen Literatur folgende Faktoren erwähnt:

  • Humanressourcen
  • Kundennähe
  • Innovationsfähigkeit
  • Angebotsqualität
  • Produktqualität
  • Angebotsqualität
  • Finanzierung
  • Investition.

Die Erfolgsfaktoren können trotz fehlender Einheitlichkeit untergliedert werden in:

  • weiche Faktoren
  • harte Faktoren

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